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百万参

退货政策

2016-04-25 11:27:42来源:

为更好地为广大客户提供放心的商品及优质的服务,现就“百万参网”购物退货事宜规定如下: 


一、需要退货的客户,请在确认收货7天内,在“买家中心—异议处理”中进行异议退货申请,超时不予退回。 

二、退货申请提交后,百万参平台将对退货内容进行审核,审核通过后客户可在“买家中心”按允许退货的品种名称、规格、型号、数量标准,填写《退货通知单》。退回商品时,应附上《退货通知单》并确保商品包装密封,不会再次受损,寄送退货商品后请在“买家中心-异议处理”中填写退货物流相关信息。 

三、退货款结算按百万参卖家的出库实际结算价进行结算,所有返利、促销政策同时扣除,退货运费、打包费用由买家自行承担。 

四、属以下商品百万参网概不退货:

1.没有明显质量问题的;
2.所退商品非百万参网所出售的,退货商品的批号、型号及实物与发货信息不符的;
3.超出百万参承诺的7天退货期限的;
4.高价值的商品(如虫草、燕窝、西洋参);
5.客户预订、百万参网专门为其集采的商品;
6.在商品有促销活动时购买的商品无理由退货;
7.由于客户自身原因造成商品损坏的;
8.无法进行再次销售的商品;
9.因季节原因而大量购进的时令性商品;
10.因客户自身原因造成订单错误的,不予退货。

五、退货时必须先填写《退货通知单》,经批准后,随货同行,否则造成客户损失的,由客户自身承担。 

六、客户未经本平台同意擅自退货的,对退回的商品本平台一律不予接受,因此造成损失的由客户自身承担。 

七、所有物流费用及打包费用由客户承担,所有到付的包裹本平台一律不予接收。

八、特殊原因需要退货的,买家在提交《特许退货申请单》后,经百万参平台卖家、运营部、交收仓、质管部同意后,按退货流程进行退货,退货所造成的费用由客户自行承担;

九、联系方式:
客户服务电话:4008-510-883

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